Hoe wij meten
Waar onze informatie vandaan komt
Upscoria laat zien of een dienst nu werkt. Daarvoor gebruiken we twee bronnen:
- Meldingen van bezoekers. Wie problemen heeft, meldt dat met één klik. We vragen wat er niet werkt en optioneel je postcode of plaats. We slaan geen naam op en je IP-adres alleen versleuteld, om dubbele meldingen te voorkomen. Iedereen kan één keer per half uur per dienst melden.
- Officiële statuspagina’s. Van een deel van de diensten lezen we elke 5 minuten de openbare statuspagina uit, bijvoorbeeld van Cloudflare, GitHub, Discord, Klarna, Exact Online en Bitvavo. Meldt de dienst daar zelf een storing, dan tonen we die met vermelding van de bron.
We breiden de officiële bronnen uit en willen ook zelf gaan meten of websites, apps en mailservers bereikbaar zijn. Zodra dat werkt, staat het op deze pagina.
Wanneer noemen we het een storing?
Elke dienst krijgt altijd meldingen: er is altijd wel iemand met een probleem. Daarom vergelijken we het aantal meldingen in het afgelopen uur met wat normaal is voor die dienst op dat uur van de week. Dat normale niveau berekenen we elke dag opnieuw over de afgelopen 8 weken.
| Status | Wanneer |
|---|---|
| Werkt | Het aantal meldingen is normaal. |
| Hapert | Minstens 3 keer zoveel meldingen als normaal, en minimaal 8 in een uur. Of: de officiële statuspagina meldt een gedeeltelijke storing. |
| Storing | Minstens 6 keer zoveel meldingen als normaal, en minimaal 20 in een uur. Of: de officiële statuspagina meldt een grote storing. |
Voor een plaats gelden lagere aantallen: 5 meldingen in een uur is “hapert”, 15 is “storing”.
Onze status is een inschatting op basis van meldingen en openbare bronnen. Het kan zijn dat een dienst bij jou wel werkt terwijl wij een storing tonen, of andersom. De dienst zelf is altijd de officiële bron; waar we die hebben, linken we naar de storingspagina van de dienst.
De Upscoria-score
De Upscoria-score is een cijfer van 0 tot 10 voor hoe betrouwbaar een dienst de afgelopen 12 maanden was. Hij wordt elke dag opnieuw berekend uit drie onderdelen:
| Onderdeel | Weging | Hoe |
|---|---|---|
| Storingsduur | 50% | Totale tijd met een storing. 100% bereikbaar = 10, 99% of minder = 0. |
| Aantal storingen | 20% | Elke storing kost een halve punt; 20 storingen of meer = 0. |
| Reviews | 30% | Gemiddelde van geverifieerde reviews, omgerekend naar 0-10. Bij minder dan 10 reviews telt dit onderdeel neutraal (5). |
Zolang een dienst nog geen storingen en geen reviews heeft, tonen we geen score. Partners en adverteerders hebben geen invloed op de score of op de volgorde in onze ranglijsten.
Fouten gezien?
Klopt er iets niet, of wil je als bedrijf reageren op onze cijfers? Mail naar info@upscoria.com. We passen fouten in onze berekening aan en vermelden dat op deze pagina.