WhatsApp storing vandaag
Meldingen afgelopen 24 uur
Grijze band = normaal niveauMeest gemelde problemen
Geen meldingen in het afgelopen uur.
Waar speelt het?
Nog geen meldingen met een plaats in het afgelopen uur.
Ervaringen met WhatsApp
Nog geen reviews. Deel als eerste je ervaring met WhatsApp.
Wat kun je zelf doen?
- Zie je een klokje bij je bericht? Dan is het nog niet verstuurd. Wissel tussen wifi en mobiele data om je eigen verbinding uit te sluiten
- Eén grijs vinkje betekent verstuurd maar nog niet afgeleverd. Vaak heeft de ontvanger dan geen bereik en ligt het niet aan WhatsApp
- WhatsApp Web werkt niet? Ga op je telefoon naar Gekoppelde apparaten, ontkoppel je computer en scan de QR-code opnieuw
- Controleer of WhatsApp mobiele data en achtergrondgegevens mag gebruiken; een batterijbesparing kan berichten tegenhouden
- Werk WhatsApp bij via de App Store of Google Play; WhatsApp stopt na verloop van tijd met oude versies en oude besturingssystemen
- Een fout melden doe je in de app via Instellingen > Help > Contact met ons opnemen
Eerdere storingen bij WhatsApp
Veelgestelde vragen over WhatsApp
Is er nu een storing bij WhatsApp?
Op dit moment zien we geen storing bij WhatsApp. In het afgelopen uur kwamen 0 meldingen binnen, wat normaal is.
Waarom werkt WhatsApp niet?
Meestal ligt het aan je internetverbinding, een verouderde app of instellingen die WhatsApp blokkeren op de achtergrond. Werken andere apps wel en melden veel mensen op deze pagina dat WhatsApp niet werkt, dan is er waarschijnlijk een storing bij WhatsApp zelf.
Is WhatsApp down?
Als berichten bij veel mensen tegelijk een klokje houden of niet aankomen, is WhatsApp waarschijnlijk down. Er is geen openbare statuspagina voor gewone gebruikers; WhatsApp meldt grote storingen meestal via het X-account @WhatsApp.
Waarom komen mijn WhatsApp-berichten niet aan?
Kijk naar de vinkjes. Een klokje betekent dat het bericht je telefoon niet heeft verlaten, één grijs vinkje dat het verstuurd is maar de ontvanger het nog niet heeft ontvangen. Bij één vinkje ligt het vaak aan het toestel of bereik van de ontvanger, of heeft die je geblokkeerd.
Waarom werkt WhatsApp Web niet?
WhatsApp Web en de desktop-app zijn gekoppelde apparaten. Ontkoppel de computer via Instellingen > Gekoppelde apparaten op je telefoon en scan de QR-code opnieuw. Werkt WhatsApp op je telefoon ook niet, dan gaat het om een algemene storing.
Wat is het telefoonnummer van WhatsApp?
WhatsApp heeft geen telefonische klantenservice. Je kunt contact opnemen in de app via Instellingen > Help of via het contactformulier op whatsapp.com. Het helpcentrum staat op faq.whatsapp.com.
Over WhatsApp
WhatsApp is de meest gebruikte berichtenapp van Nederland. De dienst werd in 2009 opgericht door Jan Koum en Brian Acton en is sinds 2014 eigendom van Meta, het bedrijf achter Facebook en Instagram. Je gebruikt WhatsApp voor chats, groepen, spraak- en videobellen, en op je computer via WhatsApp Web of de desktop-app. Omdat bijna iedereen het gebruikt, valt een storing bij WhatsApp direct op: berichten blijven hangen, je ziet een klokje in plaats van vinkjes of je kunt niet bellen.
WhatsApp storing of ligt het aan jou?
De vinkjes vertellen veel. Een klokje betekent dat je bericht je telefoon nog niet heeft verlaten: dat ligt aan je eigen verbinding of aan WhatsApp. Eén grijs vinkje betekent dat WhatsApp het bericht heeft ontvangen, maar dat het nog niet bij de ander is afgeleverd. Dat ligt vaak aan het toestel van de ontvanger. Twee grijze vinkjes betekent afgeleverd, blauwe vinkjes gelezen. Zie je bij iedereen een klokje, terwijl internet verder werkt en anderen hier hetzelfde melden, dan is er een WhatsApp storing vandaag.
Waarom werkt WhatsApp niet?
Naast echte storingen zijn er vaste oorzaken. Een verouderde app of een oud besturingssysteem wordt na verloop van tijd niet meer ondersteund. Energiebesparing of beperkte achtergrondgegevens kunnen ervoor zorgen dat WhatsApp berichten niet aankomen tot je de app opent. Een volle opslag geeft problemen met foto’s, video’s en back-ups. En werkt WhatsApp Web niet, dan helpt het vaak om de computer te ontkoppelen en de QR-code opnieuw te scannen. Krijg je geen verificatiecode bij het opnieuw installeren, controleer dan of je telefoonnummer sms kan ontvangen.
Tijdens een storing helpt het niet om WhatsApp te verwijderen en opnieuw te installeren. Zonder recente back-up kun je dan zelfs chats kwijtraken. Wacht liever af en controleer of je back-up via Google Drive of iCloud up-to-date is.
WhatsApp down: Meta en andere diensten
WhatsApp draait op de infrastructuur van Meta. Bij grote storingen hebben Instagram, Facebook en Messenger daarom vaak tegelijk problemen. Meta heeft een statuspagina, maar die gaat over zakelijke tools zoals de WhatsApp Business API en niet over de gewone app. WhatsApp heeft geen telefonische klantenservice; hulp krijg je in de app via Instellingen > Help, via het contactformulier of op faq.whatsapp.com. Werkt WhatsApp niet, dan zie je op deze pagina het snelst of anderen ook last hebben.