Google Home storing vandaag
Meldingen afgelopen 24 uur
Grijze band = normaal niveauMeest gemelde problemen
Geen meldingen in het afgelopen uur.
Waar speelt het?
Nog geen meldingen met een plaats in het afgelopen uur.
Ervaringen met Google Home
Nog geen reviews. Deel als eerste je ervaring met Google Home.
Wat kun je zelf doen?
- Zegt je speaker dat er iets mis is gegaan, haal dan de stekker er 60 seconden uit en sluit hem weer aan
- Staan meerdere apparaten tegelijk op offline, controleer dan eerst je wifi en herstart je router. Slimme apparaten verliezen sneller verbinding dan je telefoon
- Werkt de Google Home-app niet, maar reageren je speakers nog wel op spraak? Dan ligt het waarschijnlijk aan de app. Update hem of probeer het later opnieuw
- Reageert een lamp of stekker van een ander merk niet, kijk dan of de dienst van die fabrikant werkt, bijvoorbeeld Philips Hue
- Is je Nest-camera offline, controleer dan de stroom en de wifi-sterkte bij de camera. Een camera aan de buitenkant van het huis heeft vaak een zwak signaal
- Gebruik bij een storing de knoppen van je thermostaat of de schakelaar van je lamp; de meeste apparaten werken lokaal gewoon door
Veelgestelde vragen over Google Home
Is er nu een storing bij Google Home?
Op dit moment zien we geen storing bij Google Home. In het afgelopen uur kwamen 0 meldingen binnen, wat normaal is.
Waarom werkt Google Home niet?
Vaak ligt het aan je wifi, een apparaat dat opnieuw opgestart moet worden of een verouderde app. Soms hebben de servers van Google een storing. Dan reageren speakers niet goed op opdrachten en melden veel mensen hier tegelijk een probleem.
Is Google Home down?
Google heeft geen openbare statuspagina voor Google Home en Nest. Kijk daarom naar de meldingen op deze pagina. Stijgt het aantal plotseling, dan is er waarschijnlijk een storing en helpt opnieuw instellen van je apparaten niet.
Waarom staan mijn Nest-apparaten op offline?
Meestal hebben ze geen verbinding meer met je wifi, bijvoorbeeld na een routerherstart of een nieuw wifi-wachtwoord. Herstart je router en daarna het apparaat. Staan alle apparaten tegelijk offline terwijl je internet werkt, dan kan het aan Google liggen.
Mijn Google-speaker reageert niet. Wat kan ik doen?
Controleer of de microfoon niet is uitgeschakeld en of de speaker verbonden is met wifi. Haal hem een minuut van de stroom. Antwoordt hij dat er iets mis is gegaan, dan kan het ook aan de servers liggen; kijk dan ook bij storing bij Gemini.
Hoe neem ik contact op met Google Home support?
Via de contactpagina van Google Home en Nest kun je kiezen uit opties zoals chat, e-mail of teruggebeld worden, afhankelijk van je apparaat en het tijdstip. Ook kun je terecht in de Google Home-community.
Werken mijn Philips Hue-lampen niet via Google Home?
Lampen van andere merken lopen via de cloud van die fabrikant. Werken ze in de eigen app ook niet, dan ligt het daar. Kijk bij storing bij Philips Hue. Werken ze in de Hue-app wel, koppel ze dan opnieuw in Google Home.
Over Google Home
Google Home is het slimme-huisplatform van Google. Het bestaat uit de Google Home-app en apparaten zoals slimme speakers en schermen, Nest-thermostaten, Nest-camera’s en deurbellen. Via de app bedien je ook lampen, stekkers en andere apparaten van andere merken. Google bracht de eerste Home-speaker uit in 2016 en voegde het eerder overgenomen Nest daarna samen in één merk. Een storing bij Google Home merk je doordat je speaker niet reageert, apparaten op offline staan of de app niet laadt.
Google Home storing: app, speaker of apparaat?
Google Home werkt grotendeels via de cloud. Spraakopdrachten, routines en bediening op afstand lopen via de servers van Google. Hebben die een storing, dan reageren speakers met een foutmelding en lukt bediening via de app niet, ook als je wifi prima werkt. Apparaten van andere merken hangen daarnaast af van de dienst van die fabrikant, zoals Philips Hue, Sonos of Ring. Werkt één merk niet en de rest wel, dan ligt het waarschijnlijk bij die fabrikant. Gebruik je ook producten van Google zelf, zoals Gmail of je agenda via de speaker, dan kan een probleem met je Google-account ook doorwerken in Google Home.
Waarom werkt Google Home niet?
Vaak zit het probleem dichter bij huis. Na een nieuwe router, een gewijzigd wifi-wachtwoord of een stroomstoring moeten apparaten opnieuw verbinding maken. Camera’s en deurbellen buiten hebben vaak een zwak signaal. Ook een verouderde app of firmware geeft problemen. Test daarom eerst of je internet werkt en herstart je router en het apparaat. Staan opeens al je apparaten tegelijk op offline terwijl je internet het doet, en melden andere gebruikers hier hetzelfde, dan ligt het aan Google.
Wat blijft werken tijdens een storing?
De meeste apparaten kun je ook gewoon met de hand bedienen. Een Nest-thermostaat heeft een eigen draaiknop, en lampen gaan aan met de schakelaar zolang die niet slim is uitgezet. Camera’s en deurbellen nemen tijdens een storing soms niet op, dus houd daar rekening mee. Google heeft geen openbare statuspagina voor Home en geen Nederlands telefoonnummer: hulp vind je via de contactpagina en de community. Op speakers wordt de assistent steeds vaker vervangen door Gemini, dus problemen met antwoorden kunnen ook daar vandaan komen.