Polar storing vandaag
Meldingen afgelopen 24 uur
Grijze band = normaal niveauMeest gemelde problemen
Geen meldingen in het afgelopen uur.
Waar speelt het?
Nog geen meldingen met een plaats in het afgelopen uur.
Ervaringen met Polar
Nog geen reviews. Deel als eerste je ervaring met Polar.
Wat kun je zelf doen?
- Kijk op status.polar.com bij de Polar Flow-app, de Flow-website en account.polar.com. Zo zie je of synchroniseren of inloggen hapert
- Komen je trainingen niet in Strava, komoot of TrainingPeaks, kijk dan op de statuspagina bij de doorgifte naar die dienst. Elke koppeling heeft een eigen status
- Lukt synchroniseren via je telefoon niet, controleer dan of Bluetooth aan staat en de Polar Flow-app is bijgewerkt
- Wis je horloge niet en reset het niet tijdens een storing, zodat je trainingen niet verloren gaan voordat ze zijn gesynchroniseerd
- Werkt de app niet, probeer dan in te loggen op de Flow-website in je browser. Werkt dat ook niet, dan ligt het vaak aan Polar
- Gebruik je Polar Team Pro of Polar Club, kijk dan bij die onderdelen op de statuspagina. Ze hebben een eigen status
Veelgestelde vragen over Polar
Is er nu een storing bij Polar?
Op dit moment zien we geen storing bij Polar. In het afgelopen uur kwamen 0 meldingen binnen, wat normaal is.
Waarom werkt Polar niet?
Meestal lukt synchroniseren niet, laadt de Flow-app niet of komen trainingen niet aan in andere apps. Dat kan een storing bij Polar zijn, maar ook Bluetooth, een verouderde app of je telefoon. Melden veel mensen hier tegelijk hetzelfde, dan ligt het aan Polar zelf.
Is Polar down?
Polar houdt een statuspagina bij op status.polar.com, met de status van Polar Flow, de apps, je account en de koppelingen met onder meer Strava en TrainingPeaks. Zie je daar niets maar hier wel veel meldingen, dan is de storing waarschijnlijk net begonnen.
Waarom komt mijn Polar-training niet in Strava?
Kijk eerst of de training in Polar Flow staat. Zo ja, dan zit het probleem in de doorgifte. Op de statuspagina van Polar heeft de doorgifte naar Strava een eigen status. Is daar niets aan de hand, kijk dan bij een storing bij Strava.
Ben ik mijn trainingen kwijt door een storing bij Polar?
Meestal niet. Een training wordt pas naar Polar Flow gestuurd als het synchroniseren lukt. Wacht tot de storing voorbij is en synchroniseer dan opnieuw. Reset of wis je horloge niet tijdens een storing, zodat trainingen die nog niet zijn gesynchroniseerd niet verloren gaan.
Van wie is Polar?
Polar is van Polar Electro, een Fins bedrijf uit Kempele, vlak bij Oulu. Het bedrijf is in 1977 opgericht en maakt sporthorloges, hartslagsensoren en de bijbehorende dienst Polar Flow. Daarnaast heeft Polar diensten voor teams, sportscholen en scholen, zoals Polar Team Pro, Polar Club en Polar GoFit.
Hoe neem ik contact op met Polar?
Je vindt hulp op de supportsite van Polar, met handleidingen, uitleg per product en contact met support. Een Nederlands telefoonnummer hebben wij niet gevonden. Moet je horloge gerepareerd worden, dan vraag je dat ook via de supportsite aan. Bij een algemene storing kun je het best de statuspagina volgen.
Over Polar
Polar is een Fins bedrijf dat sporthorloges en hartslagsensoren maakt. Hardlopers, fietsers en andere sporters gebruiken Polar om hun trainingen, hartslag, slaap en herstel bij te houden. Je trainingen gaan van je horloge naar Polar Flow, de app en website waarin je alles terugziet en vanwaar je ze kunt doorsturen naar andere apps. Bij een storing bij Polar synchroniseert je horloge niet, lukt inloggen niet of komen je trainingen niet aan in Strava of andere diensten.
Polar storing vandaag?
Polar heeft een eigen statuspagina. Daar staan de Polar Flow-website en de Flow-app, de apps Polar Beat en Polar Club, Polar Team Pro, Polar GoFit, account.polar.com, de webshop en de supportsite. Daarnaast heeft elke koppeling met een andere dienst een eigen status, zoals de doorgifte naar Strava, TrainingPeaks, komoot, MyFitnessPal en Nike, en de API voor andere apps. Zo zie je snel of het probleem bij Polar Flow zelf zit of alleen bij één koppeling. Melden veel mensen hier tegelijk hetzelfde probleem, dan is dat vaak eerder zichtbaar dan op de statuspagina.
Waarom werkt Polar niet?
De meest gemelde problemen zijn synchroniseren dat niet lukt, een Flow-app die niet laadt, inloggen en trainingen die niet in andere apps verschijnen. Bij één gebruiker ligt het vaak aan de telefoon: staat Bluetooth uit, is de app verouderd of heeft de app geen toestemming om op de achtergrond te werken, dan lukt synchroniseren niet. Herstart je telefoon en je horloge en probeer het opnieuw. Werkt de Flow-website in je browser ook niet en melden veel sporters hier hetzelfde, dan ligt het aan Polar.
Polar en Strava of andere apps
Veel sporters laten hun trainingen vanuit Polar Flow automatisch doorsturen naar Strava, komoot of TrainingPeaks. Komt een training daar niet aan, kijk dan eerst of hij wel in Polar Flow staat. Staat hij daar wel, dan zit het probleem in de doorgifte. Op de statuspagina zie je per dienst of die hapert, en ook bij de andere dienst kan een storing zijn. Gebruik je naast Polar ook een Garmin, kijk dan bij een storing bij Garmin Connect als je trainingen daar ontbreken.
Polar klantenservice bereiken
Voor hulp ga je naar de supportsite van Polar. Daar vind je handleidingen, uitleg per product en de weg naar contact met support en reparaties. Een Nederlands telefoonnummer hebben wij daar niet gevonden. Noteer bij een probleem welk horloge of welke sensor je gebruikt en welke versie van de Flow-app, dan kan support je sneller helpen. Bij een algemene storing kun je het best de statuspagina volgen.