iCloud storing vandaag
Meldingen afgelopen 24 uur
Grijze band = normaal niveauMeest gemelde problemen
Geen meldingen in het afgelopen uur.
Waar speelt het?
Nog geen meldingen met een plaats in het afgelopen uur.
Ervaringen met iCloud
Nog geen reviews. Deel als eerste je ervaring met iCloud.
Wat kun je zelf doen?
- Kijk op de systeemstatuspagina van Apple. Daar staan iCloud-onderdelen zoals Foto's, Drive, Back-up en Zoek mijn apart, zodat je ziet welk deel hapert
- Synchroniseren je foto's niet, sluit je iPhone dan aan op de lader en verbind met wifi. iCloud-foto's pauzeert vaak bij een lage batterij of in de energiebesparingsmodus
- Mislukt je iCloud-back-up, controleer dan of je iCloud-opslag niet vol is. De gratis 5 GB is snel op met foto's en back-ups
- Vraagt je toestel steeds om je wachtwoord, meld je dan af bij iCloud en weer aan. Wacht hiermee als er een storing is, anders raak je in een herhaling van inlogpogingen
- Werkt iCloud.com niet in je browser, probeer een andere browser of een privévenster. Werkt de iCloud-app op je toestel wel, dan ligt het aan de website
- Let op phishing: Apple vraagt nooit per sms of telefoon om je verificatiecode. Krijg je tijdens een storing zo'n bericht, reageer dan niet
Veelgestelde vragen over iCloud
Is er nu een storing bij iCloud?
Op dit moment zien we geen storing bij iCloud. In het afgelopen uur kwamen 0 meldingen binnen, wat normaal is.
Waarom werkt iCloud niet?
Vaak ligt het aan je eigen toestel: volle opslag, een lage batterij, geen wifi of een Apple ID die opnieuw moet inloggen. Soms heeft Apple een storing. Kijk op de systeemstatuspagina van Apple en naar de meldingen op deze pagina.
Is iCloud down?
Apple meldt storingen op de systeemstatuspagina, met aparte regels voor iCloud Drive, Foto's, Back-up, Zoek mijn, Mail en andere onderdelen. Staat er een gele of rode melding bij een onderdeel, dan ligt het aan Apple. Zie je daar niets maar hier wel veel meldingen, dan loopt de statuspagina waarschijnlijk achter.
Mijn iCloud-mail werkt niet. Is dat hetzelfde?
iCloud Mail is een onderdeel van iCloud en kan apart storing hebben, terwijl Foto's en Drive gewoon werken. Kijk voor problemen met je @icloud.com- of @me.com-adres bij storing bij iCloud Mail.
Waarom synchroniseren mijn foto's niet met iCloud?
iCloud-foto's pauzeert bij een lage batterij, in de energiebesparingsmodus, zonder wifi of als je opslag vol is. Sluit je toestel aan op de lader en verbind met wifi. Onderaan in de Foto's-app zie je vaak waarom synchroniseren gepauzeerd is.
Hoe neem ik contact op met Apple over iCloud?
Via de contactpagina van Apple Support kun je chatten of een telefoongesprek aanvragen. Je kunt ook de Apple Support-app gebruiken of je vraag stellen in de Apple Support Community.
Werken de App Store en iCloud allebei niet. Hoe kan dat?
Beide gebruiken je Apple ID. Is er een probleem met inloggen bij Apple, dan merk je dat in meerdere diensten tegelijk. Kijk ook bij storing bij de App Store.
Over iCloud
iCloud is de clouddienst van Apple. Het bewaart je foto’s, bestanden, back-ups, contacten, agenda en wachtwoorden en houdt ze gelijk op je iPhone, iPad en Mac. Ook Zoek mijn, iCloud Mail en iCloud-sleutelhanger horen erbij. Apple introduceerde iCloud in 2011. Iedereen met een Apple ID krijgt 5 GB gratis; met iCloud+ koop je meer opslag. Een storing bij iCloud merk je doordat foto’s niet synchroniseren, back-ups mislukken of je niet kunt inloggen.
iCloud storing: welk onderdeel?
iCloud bestaat uit veel losse onderdelen, en een storing raakt vaak maar één ervan. Apple toont op de systeemstatuspagina per onderdeel of het werkt, bijvoorbeeld iCloud Drive, Foto’s, Back-up, Zoek mijn en Account en inloggen. Werkt je mail niet, kijk dan bij storing bij iCloud Mail. Gaat het om apps downloaden of aankopen, kijk dan bij storing bij de App Store. Problemen met inloggen bij je Apple ID raken meestal meerdere Apple-diensten tegelijk. Test in dat geval niet steeds opnieuw: wacht tot Apple de storing heeft opgelost.
Waarom werkt iCloud niet?
Veel problemen hebben een oorzaak op je eigen toestel. iCloud-foto’s en back-ups pauzeren bij een lage batterij, in de energiebesparingsmodus of zonder wifi. Is je opslag vol, dan stoppen back-ups en synchronisatie zonder dat je het direct merkt. Na een update of wachtwoordwijziging vraagt je toestel soms steeds opnieuw om je wachtwoord. Werkt iCloud op al je apparaten tegelijk niet, staat er een melding op de statuspagina van Apple of zie je hier veel meldingen, dan ligt het aan Apple. Tip: zet belangrijke bestanden die je vandaag nodig hebt ook lokaal op je toestel, zodat je er tijdens een storing nog bij kunt.
iCloud of Google Drive?
Gebruik je naast je iPhone ook Windows of Android, dan heb je misschien je bestanden ook in Google Drive of OneDrive staan. Die diensten hebben hun eigen storingen, los van iCloud. Voor hulp bij iCloud ga je naar Apple Support: via de contactpagina of de Apple Support-app kun je chatten of een telefoongesprek aanvragen, en in de Apple Support Community helpen andere gebruikers. Krijg je tijdens een storing een sms of telefoontje van ‘Apple’ dat om je code vraagt, reageer dan niet: dat is phishing.