Stedin storing in Noordwijkerhout
Meldingen afgelopen 24 uur
Grijze band = normaal niveauMeest gemelde problemen
Geen meldingen in het afgelopen uur.
Waar speelt het?
Nog geen meldingen met een plaats in het afgelopen uur.
Ervaringen met Stedin
Nog geen reviews. Deel als eerste je ervaring met Stedin.
Wat kun je zelf doen?
- Check op web.stedin.net/storingen met postcode en huisnummer of er een storing of onderhoud bij jou is
- Meld je aan voor sms-updates over een storing op je adres; Stedin laat je dan weten wanneer de stroom terug is (niet voor postcodes in Zeeland)
- Zit alleen jij zonder stroom, kijk dan in de groepenkast: een gesprongen aardlekschakelaar wijst vaak op een kapot apparaat. Trek stekkers eruit en zet hem opnieuw aan
- Voor vragen die geen storing zijn: stuur een WhatsApp naar 06 469 639 63 met je postcode en huisnummer
- Haal tijdens de storing gevoelige apparaten uit het stopcontact zodat ze geen piek krijgen als de stroom terugkomt
- Ruik je gas? Draai de hoofdkraan bij de gasmeter dicht, zet ramen en deuren open, gebruik geen schakelaars of open vuur en bel buiten direct 0800-9009 (bij direct gevaar 112)
Recht op compensatie?
Valt je stroom of gas door een storing in het net van Stedin 4 uur of langer uit, dan krijg je een wettelijke vergoeding: voor een huisaansluiting € 35 voor 4 tot 8 uur, plus € 20 per extra 4 uur. Je hoeft niets aan te vragen: Stedin maakt het binnen 6 maanden over. Voor onderhoud dat minstens 3 werkdagen vooraf is aangekondigd krijg je niets.
Veelgestelde vragen over Stedin
Is er nu een storing bij Stedin?
Op dit moment zien we geen storing bij Stedin. In het afgelopen uur kwamen 0 meldingen binnen, wat normaal is.
Wat is het storingsnummer van Stedin?
Bel bij een stroom- of gasstoring of gaslucht het Nationaal Storingsnummer 0800-9009, gratis en 24 uur per dag. De klantenservice van Stedin (088 896 39 63, werkdagen 8.30–16.30) is niet bedoeld voor storingen.
In welk gebied is Stedin netbeheerder?
Stedin beheert het stroom- en gasnet in Zuid-Holland, Utrecht, Amstelland, Kennemerland en Noordoost-Friesland, en heeft ook klanten in Zeeland. Rond Naaldwijk en De Lier zit voor een deel Westland Infra, en in delen van Zuid-Holland Liander.
Hoe check ik een Stedin storing op postcode?
Op web.stedin.net/storingen vul je postcode, huisnummer en eventueel toevoeging in. Je ziet dan storingen en onderhoud in je buurt en kunt je aanmelden voor sms-updates. Staat er niets, meld de storing dan via 0800-9009.
Krijg ik compensatie bij een stroomstoring van Stedin?
Ja, als je stroom of gas 4 uur of langer uitvalt door een storing in het net van Stedin. Huishoudens krijgen € 35 voor 4 tot 8 uur en € 20 extra voor elke 4 uur daarna. Je hoeft het niet aan te vragen; Stedin stort het binnen 6 maanden op je rekening. Voor aangekondigd onderhoud geldt de vergoeding niet.
Moet ik bij een storing Stedin of mijn energieleverancier bellen?
Bel bij geen stroom of gas altijd de netbeheerder via 0800-9009, niet je leverancier. Stedin beheert de kabels, leidingen en meters; je energieleverancier regelt alleen contract, tarief en factuur. Een storing bij Eneco gaat dus meestal over de app of klantenservice, niet over stroom in huis.
Wat moet ik doen als ik gas ruik?
Draai de hoofdkraan bij de gasmeter dicht, zet ramen en deuren open en ga naar buiten. Bel daarna direct 0800-9009. Gebruik geen schakelaars, deurbel of open vuur.
Over Stedin
Stedin is de regionale netbeheerder voor stroom en gas in een groot deel van de Randstad en is onderdeel van Stedin Groep. Stedin beheert de kabels, leidingen en meters tot in je meterkast, maar levert zelf geen energie. Valt in Rotterdam, Den Haag of Utrecht de stroom uit, dan gaat het meestal om een storing bij Stedin. Op deze pagina zie je of anderen in je buurt ook geen stroom of gas hebben.
Stroomstoring in de Randstad
Stedin werkt in Zuid-Holland, Utrecht, Amstelland, Kennemerland en Noordoost-Friesland en heeft ook klanten in Zeeland. Het is een dichtbevolkt gebied met veel ondergrondse kabels, waardoor graafwerk een veelvoorkomende oorzaak van storingen is. Niet alles in Zuid-Holland is Stedin: in het Westland zit voor een deel Westland Infra en in sommige plaatsen Liander. Bij een stroomstoring in Rotterdam of Utrecht zit je vrijwel altijd bij Stedin.
Waarom heb ik geen stroom?
Netstoringen ontstaan vaak door graafschade, een defecte kabelmof of een storing in een middenspanningsruimte. Soms valt een hele wijk uit, soms maar een paar straten. Is alleen jouw huis donker, dan ligt het meestal aan je eigen installatie, zoals een gesprongen aardlekschakelaar of een overbelaste groep. Kijk daarom eerst in je groepenkast en vraag de buren. Hebben zij ook niets, check dan je adres op de storingspagina van Stedin. Daar kun je je ook aanmelden voor sms-updates, zodat je hoort wanneer de storing is opgelost. Stedin laat via de postcodecheck ook gepland onderhoud zien; bij aangekondigd onderhoud krijg je geen vergoeding.
Stedin of je energieleverancier?
Je energieleverancier verkoopt je energie en stuurt de rekening; Stedin brengt die energie naar je huis. Bij uitval bel je dus niet je leverancier. Werkt de app van je leverancier niet, zoals bij een storing bij Eneco, dan heb je gewoon stroom en is dat geen zaak voor Stedin.
Stedin bereiken
Storingen en gaslucht meld je via het gratis Nationaal Storingsnummer 0800-9009, dag en nacht. Voor andere vragen bel je 088 896 39 63 of stuur je een WhatsApp naar 06 469 639 63, beide op werkdagen van 8.30 tot 16.30 uur. Duurt de storing 4 uur of langer, dan krijg je automatisch een vergoeding.