Enexis storing in Musselkanaal
Meldingen afgelopen 24 uur
Grijze band = normaal niveauMeest gemelde problemen
Geen meldingen in het afgelopen uur.
Waar speelt het?
Nog geen meldingen met een plaats in het afgelopen uur.
Ervaringen met Enexis
Nog geen reviews. Deel als eerste je ervaring met Enexis.
Wat kun je zelf doen?
- Vul op de storingspagina van Enexis je postcode in; nieuw gemelde storingen staan daar meestal binnen 15 minuten
- Valt de stroom alleen bij jou uit, kijk dan in de groepenkast. Is de aardlekschakelaar gesprongen, zet alle groepen uit, de aardlek aan en de groepen één voor één terug om het apparaat te vinden dat de storing veroorzaakt
- Haal tijdens een stroomstoring gevoelige apparaten zoals tv en computer uit het stopcontact, zodat ze geen piek krijgen als de stroom terugkomt
- Houd koelkast en vriezer dicht: een volle vriezer blijft zo nog uren koud
- Heb je zonnepanelen en flikkert de omvormer of schakelt hij steeds uit, meld dat als spanningsprobleem bij Enexis in plaats van bij je installateur als de buren het ook hebben
- Ruik je gas? Draai de hoofdkraan bij de gasmeter dicht, zet ramen en deuren open, gebruik geen schakelaars of open vuur en bel buiten direct 0800-9009 (bij direct gevaar 112)
Recht op compensatie?
Valt je stroom of gas door een storing in het net van Enexis 4 uur of langer uit, dan krijg je een wettelijke vergoeding: voor een huisaansluiting € 35 voor 4 tot 8 uur, plus € 20 per extra 4 uur. Je hoeft niets aan te vragen: Enexis maakt het binnen 6 maanden over. Voor onderhoud dat minstens 3 werkdagen vooraf is aangekondigd krijg je niets.
Veelgestelde vragen over Enexis
Is er nu een storing bij Enexis?
Op dit moment zien we geen storing bij Enexis. In het afgelopen uur kwamen 0 meldingen binnen, wat normaal is.
Wat is het storingsnummer van Enexis?
Bel bij een storing of gaslucht het Nationaal Storingsnummer 0800 9009. Dat is 24/7 gratis bereikbaar. Voor vragen die geen storing zijn bel je de klantenservice van Enexis op 088 857 70 00, op werkdagen van 08.00 tot 17.00 uur.
In welke provincies is Enexis netbeheerder?
Enexis beheert het stroom- en gasnet in vrijwel heel Groningen, Drenthe, Overijssel, Noord-Brabant en Limburg en in een deel van Friesland. In een paar regio's zit een kleinere netbeheerder, zoals RENDO rond Hoogeveen en Meppel en Coteq in delen van Twente.
Hoe check ik een Enexis storing op postcode?
Op de storingspagina van Enexis vul je je postcode in en zie je storingen en geplande werkzaamheden bij jou in de buurt. Staat je adres er niet bij en hebben de buren ook geen stroom, meld het dan via 0800 9009.
Krijg ik compensatie bij een stroomstoring van Enexis?
Ja, als je stroom of gas 4 uur of langer uitvalt door een storing in het net van Enexis. Huishoudens krijgen € 35 voor 4 tot 8 uur en € 20 extra voor elke 4 uur daarna. Je hoeft het niet aan te vragen; Enexis stort het binnen 6 maanden op je rekening. Voor aangekondigd onderhoud geldt de vergoeding niet.
Moet ik bij een storing Enexis of mijn energieleverancier bellen?
Bel bij geen stroom of gas altijd de netbeheerder via 0800-9009, niet je leverancier. Enexis beheert de kabels, leidingen en meters; je energieleverancier regelt alleen contract, tarief en factuur. Een storing bij Eneco gaat dus meestal over de app of klantenservice, niet over stroom in huis.
Waarom heb ik geen stroom en mijn buren wel?
Dan ligt het bijna altijd aan je eigen installatie. Controleer de aardlekschakelaar en de groepen in je meterkast. Springt hij steeds opnieuw, haal dan alle stekkers eruit en bel een installateur; Enexis gaat alleen over het net tot en met je meter.
Over Enexis
Enexis Netbeheer is een van de drie grote regionale netbeheerders van Nederland. Enexis beheert de kabels en gasleidingen in het noorden, oosten en zuiden van het land en is in handen van provincies en gemeenten. Je kunt Enexis niet kiezen: je adres bepaalt wie je netbeheerder is. Valt de stroom uit in bijvoorbeeld Groningen, Zwolle, Eindhoven of Maastricht, dan gaat het meestal om een storing bij Enexis. Hier zie je of anderen in jouw regio ook een stroomstoring melden.
Stroomstoring in jouw regio
Het werkgebied van Enexis omvat vrijwel heel Groningen, Drenthe, Overijssel, Noord-Brabant en Limburg, plus een deel van Friesland. Daarbinnen liggen een paar uitzonderingen. Rond Hoogeveen en Meppel zit voor gas en deels stroom RENDO, en in Twente beheert Coteq een groot deel van het gasnet en het stroomnet in Almelo, Oldenzaal en Goor. Zoek je op stroomstoring Brabant of stroomstoring Limburg, dan kom je dus vrijwel altijd bij Enexis uit.
Waarom valt de stroom uit?
De meeste storingen in het net ontstaan door graafschade, een defecte kabelmof, een probleem in een transformatorhuisje of overbelasting op drukke momenten. Door de groei van zonnepanelen en warmtepompen raakt het net in sommige wijken voller, wat soms tot spanningsproblemen leidt. Valt alleen in jouw huis de stroom weg, dan is het meestal de aardlekschakelaar of een overbelaste groep. Vraag daarom eerst aan de buren of zij ook zonder stroom zitten. Is de hele straat donker, dan is het een netstoring en lost Enexis die op.
Enexis of je energieleverancier?
Je energieleverancier verkoopt je stroom en gas en stuurt de rekening. Enexis zorgt dat die energie bij je huis komt. Bij uitval heeft bellen met je leverancier dus geen zin. Werkt de app of website van je leverancier niet, zoals bij een storing bij Eneco, dan is dat een ander probleem dan geen stroom in huis.
Enexis bereiken
Storingen en gaslucht meld je via het Nationaal Storingsnummer 0800 9009, gratis en dag en nacht. Ruik je gas, draai dan eerst de hoofdkraan dicht en bel van buiten. Voor andere vragen bel je 088 857 70 00 op werkdagen van 08.00 tot 17.00 uur of gebruik je het contactformulier.