Tibber storing in Musselkanaal
Meldingen afgelopen 24 uur
Grijze band = normaal niveauMeest gemelde problemen
Geen meldingen in het afgelopen uur.
Waar speelt het?
Nog geen meldingen met een plaats in het afgelopen uur.
Ervaringen met Tibber
Nog geen reviews. Deel als eerste je ervaring met Tibber.
Wat kun je zelf doen?
- Geen stroom in huis? Tibber kan daar niets aan doen: controleer je meterkast en bel bij een storing in de straat 0800-9009 voor je netbeheerder
- Kijk op status.tibber.com of er een bekende storing is in de app, Pulse, Power-Ups of slim laden voordat je de chat start
- Pulse offline? Pulse werkt alleen op 2,4 GHz-wifi; zet hem dichter bij de router, herstart je router of houd de resetknop minstens 10 seconden in
- Krijg je in de iOS-app een vreemde inlogfout na een update, log dan volledig uit en opnieuw in
- Werkt slim laden of je thuisbatterij niet, controleer dan in de app of de Power-Up van je auto, laadpaal of omvormer nog gekoppeld is; storingen bij het merk zelf werken door
Eerdere storingen bij Tibber
| Datum | Duur | Wat | Regio |
|---|---|---|---|
| 7 nov 2026 07:31 | 37 u 3 min | Ford - unable to get data from and control Ford vehicles | Landelijk |
| 27 okt 2026 10:52 | 22 u 22 min | Tibber App: Unable to load the widgets in the app for some customers | Landelijk |
| 27 okt 2026 09:11 | 23 u 57 min | Pulse - Unable to load data in the app | Landelijk |
| 25 okt 2026 02:21 | 7 u 18 min | Tibber Pulse and Bridge - loss of communication | Landelijk |
| 1 okt 2026 13:27 | 644 u 47 min | Tibber support - transfer to a new support platform | Landelijk |
Recht op compensatie?
Valt je stroom of gas uit, dan is niet Tibber maar je regionale netbeheerder verantwoordelijk. Duurt een storing in het net 4 uur of langer, dan krijg je als huishouden wettelijk € 35 voor 4 tot 8 uur, plus € 20 per extra 4 uur. De netbeheerder maakt dit binnen 6 maanden vanzelf over; aanvragen is niet nodig. Voor een storing in de app of Mijn-omgeving van Tibber bestaat geen wettelijke vergoeding.
Veelgestelde vragen over Tibber
Is er nu een storing bij Tibber?
Ja. In het afgelopen uur kwamen 0 meldingen binnen over Tibber (normaal ongeveer 1).
Waarom werkt de Tibber app niet?
Dat kan liggen aan een storing bij Tibber zelf, een update met inlogproblemen of een probleem bij een gekoppeld merk (Power-Up). Op status.tibber.com zie je per onderdeel of er iets speelt, van de app en Pulse tot slim laden en de API's.
Waarom heeft mijn Tibber Pulse geen verbinding?
Pulse krijgt stroom uit de P1-poort van je slimme meter en verbindt alleen met 2,4 GHz-wifi. Staat hij te ver van de router of zit er een tweede apparaat op de P1-poort zonder actieve splitter, dan valt de verbinding weg. Een reset (resetknop 10 seconden) of een herstart van de router lost veel op.
Moet ik Tibber bellen als ik geen stroom of gas heb?
Nee. Bij geen stroom of gas bel je het gratis landelijke storingsnummer 0800-9009; dat schakelt je via je postcode door naar je netbeheerder, zoals Liander, Enexis of Stedin. Tibber levert alleen de energie en regelt contract en factuur, maar kan kabels, leidingen en meters niet herstellen.
Hoe neem ik contact op met Tibber?
Tibber heeft geen telefoonnummer. Je start een chat in de Tibber-app; een AI-assistent helpt 24 uur per dag en zet je vraag zo nodig door naar een medewerker. Kun je de app niet openen, dan mail je naar hello@tibber.com.
Krijg ik compensatie bij een storing van Tibber?
Niet van Tibber zelf. Valt je stroom of gas 4 uur of langer uit door een storing in het net, dan betaalt je netbeheerder je automatisch € 35 (plus € 20 per extra 4 uur). Voor een storing in de app of website van Tibber is er geen vergoeding.
Waarom zie ik de stroomprijzen van Tibber niet?
Tibber rekent met dynamische prijzen per kwartier. Laden die niet, dan is er vaak een storing in de app of de prijsdienst; check de statuspagina. Je contract loopt gewoon door en je betaalt de werkelijke beursprijs, ook als de app tijdelijk niets toont.
Over Tibber
Tibber is een digitale energieleverancier, opgericht door de Zweed Daniel Lindén en de Noor Edgeir Vårdal Aksnes, en actief in Noorwegen, Zweden, Duitsland en Nederland. Je betaalt de beursprijs per kwartier en stuurt je verbruik via de app. Een storing bij Tibber raakt daarom vooral de app, de Pulse-meter, slim laden of de aansturing van je thuisbatterij, niet de stroom in je stopcontact.
Tibber storing of stroomstoring?
Tibber is alleen je leverancier en kan een aansluiting of meter niet herstellen. Heb je geen stroom, kijk dan eerst in de meterkast en daarna bij je netbeheerder, zoals Liander, Enexis of Stedin. Het gratis storingsnummer voor stroom en gas is 0800-9009. Krijg je van Pulse een melding over een stroomstoring, dan ziet Pulse dat de meter niets meer doorgeeft; de oorzaak zit dan bijna altijd in het net of in je eigen installatie.
Tibber app werkt niet
Tibber heeft een eigen statuspagina met aparte onderdelen voor de app (Android en iOS), inloggen, prijzen, Pulse en Bridge, Power-Ups en de API’s. Werkt de Tibber app niet of lukt inloggen bij Tibber niet, kijk daar dan eerst. Problemen met slim laden of je batterij komen vaak van een gekoppeld merk: valt de verbinding met een laadpaal, auto of omvormer weg, dan meldt Tibber dat als storing bij die Power-Up. Zie je geen live verbruik, dan ligt het meestal aan Pulse: die werkt alleen op 2,4 GHz-wifi en heeft een stabiele P1-poort nodig.
Dynamische prijzen en storingen
Omdat je bij Tibber per kwartier betaalt, merk je een storing in de prijsdienst direct: de app toont geen prijzen of slim laden start niet op het goedkoopste moment. Je wordt dan wel gewoon afgerekend op de werkelijke marktprijs. Andere dynamische leveranciers zoals Zonneplan en Frank Energie werken op dezelfde manier; melden ook hun klanten problemen, dan ligt het vaak aan een gedeelde bron zoals de beursprijzen.
Tibber klantenservice bereiken
Tibber biedt alleen digitale ondersteuning en heeft geen telefoonnummer. De Tibber klantenservice bereik je via de chat in de app: een AI-assistent helpt dag en nacht en zet je vraag door naar een medewerker. Zonder app kun je mailen naar hello@tibber.com of het Nederlandse Support Center gebruiken.