Odido storing in Musselkanaal
Meldingen afgelopen 24 uur
Grijze band = normaal niveauMeest gemelde problemen
Geen meldingen in het afgelopen uur.
Waar speelt het?
Nog geen meldingen met een plaats in het afgelopen uur.
Ervaringen met Odido
Nog geen reviews. Deel als eerste je ervaring met Odido.
Wat kun je zelf doen?
- Mobiel: zet vliegtuigmodus 10 seconden aan en weer uit, zodat je toestel opnieuw verbinding zoekt met een mast
- Mobiel: zet je simkaart in een ander toestel; werkt het daar wel, dan ligt het aan je telefoon
- Mobiel: check of 4G/5G en mobiele data aan staan en of je niet over je databundel heen bent (Odido-app)
- Thuis: haal de stekker van je modem 30 seconden uit het stopcontact en wacht daarna 5 minuten tot alle lampjes stabiel branden
- Thuis: test met een netwerkkabel; werkt dat wel, dan ligt het aan je wifi en niet aan Odido
- Check de storingspagina van Odido: kleine, lokale storingen staan daar soms eerder dan bij ons
Eerdere storingen bij Odido
Recht op compensatie?
Valt je mobiele of vaste verbinding bij Odido 12 uur of langer volledig uit, dan heb je wettelijk recht op compensatie: 1/30 van je maandbedrag voor 12 tot 24 uur, en 1/30 extra voor elke volgende dag (minimaal € 1). Voor een storing van een paar uur krijg je niets. Odido verrekent de compensatie meestal op je volgende factuur; noteer begin- en eindtijd van de storing voor het geval je die zelf moet aanvragen.
Veelgestelde vragen over Odido
Is er nu een storing bij Odido?
Op dit moment zien we geen storing bij Odido. In het afgelopen uur kwamen 0 meldingen binnen, wat normaal is.
Hoe check ik of er een storing is bij Odido?
Bovenaan deze pagina zie je live hoeveel mensen problemen melden met Odido. Odido zelf publiceert storingen en onderhoud op de officiële storingspagina. Zie je daar niets, maar heb je wel problemen, meld het dan hier: hoe meer meldingen, hoe sneller een storing zichtbaar wordt.
Wat is het telefoonnummer van Odido bij een storing?
Bel gratis 0800 0092. Voor storingen en technische hulp is Odido bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 20.00 uur en in het weekend van 9.00 tot 17.30 uur. De chatbot Izzi werkt 24/7.
Krijg ik compensatie bij een storing van Odido?
Alleen als je verbinding 12 uur of langer volledig uitvalt. Je krijgt dan 1/30 van je maandbedrag per begonnen etmaal, met een minimum van € 1. Kortere storingen worden niet vergoed.
Ik zit bij Ben of Simpel. Raakt een storing bij Odido mij ook?
Ja, waarschijnlijk wel. Ben en Simpel gebruiken het mobiele netwerk van Odido. Valt dat netwerk uit, dan merk je dat bij deze providers meestal ook.
Mijn mobiel werkt, maar internet thuis niet. Kan dat?
Ja. Odido gebruikt voor mobiel en voor internet thuis verschillende netwerken. Een storing in het ene raakt het andere niet automatisch. Kies daarom bij je melding het juiste probleem, zodat het overzicht klopt.
Kan ik bellen via wifi als het mobiele netwerk van Odido een storing heeft?
Vaak wel. Met bellen via wifi gaan gesprekken over je internetverbinding in plaats van over het mobiele netwerk. Zet het aan in de instellingen van je telefoon.
Over Odido
Odido is een van de drie grote telecomaanbieders in Nederland met een eigen mobiel netwerk, naast KPN en VodafoneZiggo. Het bedrijf ontstond uit de fusie van T-Mobile en Tele2 en gaat sinds september 2023 verder onder de naam Odido. Het hoofdkantoor staat in Den Haag.
Odido levert mobiele abonnementen en prepaid, en daarnaast internet, tv en vast bellen voor thuis. Ook de merken Ben en Simpel draaien op het mobiele netwerk van Odido. Een storing bij Odido kan dus ook klanten van die providers raken.
Het 5G-netwerk van Odido scoort goed in onafhankelijke metingen: in onderzoek van Opensignal uit 2025 had Odido de hoogste gemiddelde 5G-downloadsnelheid van de drie Nederlandse netwerken. Toch had ook Odido de afgelopen jaren meerdere grote storingen, onder meer door stroomuitval en problemen in datacenters. Onder Eerdere storingen lees je per storing wat er misging en hoe lang het duurde.
Bij problemen is het handig om eerst te bepalen wát er niet werkt: mobiel internet, bellen, of internet en tv thuis. Mobiel en thuis lopen via verschillende netwerken, dus een storing in het een betekent niet automatisch dat het ander ook uitvalt. Op deze pagina zie je per probleemtype hoeveel meldingen er binnenkomen, zodat je snel ziet of je de enige bent.